1 .杨应崧：创新理念，找准起点，抓住关键. pdf

心理教育信息化管理系统

就诊后改变出发点

logo，巩固实地会诊基础抓住着力的关键关于目标设定

美元$13$10改变诊疗概况推进效果：

一、认识逐渐一致：质量意识明显提高。二、加大推动力度：省市行政有效发力。三、大学全面启动：自主责任明显加强。四、试点作用显现：成功案例不断涌现。五.骨干队伍拓展：省级专门委员会发挥作用。美元$13$10改变诊疗概况主要问题：

一、理念传递衰减明显；二、实践推进不平衡

三.出现难点、痛点、梗阻点。原因分析：重视程度不同机制乏力专家队伍不足。美元$13$10理念亟待完善

一.诊改核心理念

1 .坚持以质量第一为价值取向。 质量是利润，质量是价值，质量决定发展。 提高质量是当前发展中最值得关注的问题。2 .坚持以满足人民群众需要、增强国家综合实力为根本目的。职业院校人才培养质量是指培养出的人才符合经济社会发展和人全面发展需求的程度。3 .质量只是自身的保障——切实发挥质量创造者的质量保证证明主体的作用。

美元$13$10理念亟待完善一.诊改核心理念

4 .必须坚持促进发展和统一底线。5 .人才培养质量应

需求调查——目标设定——标准制定——计划设计3354组织实施——过程监控——诊断整改的全过程中形成的(计划、生成、诊察变更)。6 .学校一切工作要以服务对象需求为中心，以问题为中心方向，实事求是，建立内部质量保证 制度体系和运行机制。$13$10 Ⅰ 理念亟待到位

7.“永不停歇地改进”应当成为职业院校的恒久目标。 8.诊改必须有网络信息技术支撑

人 人 网络 校园 服务 物 物理 物联 互联 物

事 校园 网 网 事$13$10 Ⅰ 理念亟待到位

二、突破理念提升的堵点 1.质量，外延，孰轻孰重？

2.质量优劣，谁予评说？——“需求”？“权威”？“创 造者”“局外人”？

3.质量保证，谁主沉浮？——“五纵五横”？“无纵无 横”？

4.考核、监控，何去何从？——“强化考核”？“立足诊 断”？$13$10

Ⅰ 理念亟待到位 5.信息化建设，路在何方？

——建智能校园还是搞技术展示？ ——要真实数据还是要注水报表？ ——重在建数据中心还是热衷增加孤岛？ ——是“以我为主”还是买来主义？$13$10

Ⅰ 理念亟待到位 三、准确领会实施载体

1.“五纵五横”结构——网络化覆盖联动 2.“八字型”运行单元——制度化全员参与 3.“双引擎”注入动力——常态化机制保证 4.“一平台”技术支撑——智能化落地生根$13$10 Ⅱ认准诊改起点——打造“两链” 一、目标的含义

（主体）想要达到的境地或标准（现代汉语词 典）。目标是主体的自觉追求，是质量意识的 集中体现。

二、目标的意义

1.目标是方向：“目标一错，一错百错”。$13$10 Ⅱ认准诊改起点——打造“两链” 二、目标的意义

2.目标是“圆心”：共同目标产生凝聚力、向心 力。共同目标是组织存在的前提。 3.目标是约束：实现目标需要规范、纪律、约束、 协调，需要唤醒自觉、自省、自律。 4.目标是动力：科学目标激发活力、学习力、创 造力。$13$10

Ⅱ认准诊改起点——打造“两链” 三、目标在诊改中的意义

1.目标决定人才培养工作的基本方向。 2.目标是标准制定的主要依据。 3.目标是8字形质量改进螺旋的起点。 4.目标是内生动力产生的源头。$13$10

Ⅱ认准诊改起点——打造“两链” 四、目标的支撑——标准

智慧职教新版

Ⅱ认准诊改起点——打造“两链” 1.标准的意义

（4）标准是目标达成的底线； （5） 标准是质量监控的窗口。 “努力构建全社会质量共治机制，坚持标准引领、 法制先行，树立中国质量新标杆”（李克强）$13$10 Ⅱ认准诊改起点——打造“两链”  2.标准的基本内涵——技术、管理、工作

 （1）定位——性质、任务、定位、方向、面向等；  （2）质效——质量、效率、效益等；  （3）流程——计划、途径、方法、沟通、管理等；  （4）保障——组织、制度、资源（人力、物化、信息）、 环境等；

 （5）考核——主体、对象、项目、方法（含技术）、时 间、指标等。$13$10

Ⅱ认准诊改起点——打造“两链”  3.标准的建立

 （1）准确把握目标内涵——全面、系统、个性。  （2）深入挖掘关键因素——影响力大、特殊关联（同向 关联，补偿关联，零关联）、抓住关键。  （3）寻求创设显性指标——可量化、易监测。  （4）按“最近发展区”确定阈、值。$13$10

Ⅱ认准诊改起点——打造“两链”  需要特别强调：

 1.诊改所指目标是质量直接创造主体自己树立的目标。  2.诊改所指标准是支撑质量直接创造主体目标的标准。  3.诊改的目标、标准是个性化的，分类、分层的（主体越小， 目标越具体、标准越高）。

 4.组织的总目标统领子目标，从而形成目标体系和标准体系。$13$10 Ⅲ 筑实诊改基础——8字形螺旋  一、建立8字形螺旋的意义

 1.落实现代质量观

追求：服务需求、自主保证、持续改进、零缺陷育人。  2.培育核心竞争力：

 创新工作形态：前台+后台；目标导向+问题导向；

 激发内在发展活力：自诊+自改 学习力+创造力。$13$10 Ⅲ 筑实诊改基础——8字形螺旋

 3.打造学习型组织

 （1）目标明确——共同愿景凝聚人心；  （2）系统思考——整体协同共创共治；  （3）团体学习——依存联动同进共享；  （4）改善心智——自我净化自我革新；  （5）自我超越——持续创新持续改进。$13$10

Ⅲ 筑实诊改基础——8字形螺旋 4.落实“三全”保证

（1）落实“全员”参与——夯实基础； （2）覆盖“全过程”——两个螺旋； （3）引起“全方位”联动——营造机制； （4）实现常态化诊改——依靠网络信息技术。$13$10

Ⅲ 筑实诊改基础——8字形螺旋 二、找准8字形螺旋的主体

1.专业诊改8字螺旋的主体 该专业的专业团队 2.课程诊改8字螺旋的主体 该课程的课程团队$13$10

Ⅲ 筑实诊改基础——8字形螺旋  三、8字形螺旋构建要点

 1.覆盖五层面——从无到有  2.主体需同一——自主保证  3.同层无遗漏——守住底线  4.起点不含糊——精准易测  5.过程是重点——常态诊改 6.制度是保证——明确职责$13$10 Ⅳ抓住发力关键——诊断和激励 一、诊断是要害

（一）诊断的作用

——诊断是“前后台”的接口； ——诊断是改进的出发点； ——诊断为激励提供依据；

——诊断决定改进的质量和效率。$13$10

Ⅳ抓住发力关键——诊断和激励 （二）诊断的特点

1.强调自我——“自我净化、自我完善、自我革 新、自我提高”；

2.融入过程——事前、事中、事后； 3.重视研析——依据标准，关注问题，重视原因、 关联性研究剖析；

4.追求常态——如影随形、客观公正、常态展示。$13$10

Ⅳ抓住发力关键——诊断和激励  （三）考核需改革

 1.考核的涵义  （1）原义：考查与审核。

 （2）目的：上级或授权机构依据一定的标准、通过一定 的程序、方法对某个部门或个人的工作绩效进行考查，分 出优劣、先后。

 （3）作用：考核结果与奖惩链接产生激励机制。  （4）性质：“你做我督”，适合“科层式管理”，更接 近于评估、评价。

教育信息化3.0

 （1）强调以质量效率为核心（服务两个发展需求，而不是考 核方需求）；

 （2）强调自我设置目标、标准（自律自理），有利激发内生；  （3）强调“共创、共治、共享”，要求协同改进；  （4）强调以事实和数据为依据（运用信息技术），体现公开、 公正、公平（依法依规治校）；

 （5）强调过程化、常态化、生态化（淡化考核形式，减轻考 核负担，提高考核质量，扩展考核功能）。$13$10

Ⅳ 抓住发力关键——诊断和激励  3.将考核和诊改结合——和绩效考核相结合的诊改

 （1）将考核和诊改结合的意义  ——加快各层面8字型质量改进螺旋的建立。  ——落实各主体人才培养质量的保证责任。  ——使人才培养工作步入创新驱动、持续改进的良性轨道。  ——加快常态化诊改制度的建立，促成内部治理形态的转 变（考核重结果、重证明，诊断重析因、重改进）。$13$10 Ⅳ 抓住发力关键——诊断和激励 （2）考核和诊改结合的原则

——以主体的自我诊断为基础； ——以常态采集的源头数据为主要依据； ——按依法依规通过的规则作出诊断结论； ——由网络信息技术提供运行平台。$13$10

Ⅴ 关于目标设置 一、设置专业建设目标

（一）目标要求——符合SMART原则  Specific:设置的目标要清晰、明了。  Measurable:设置的目标要可以衡量。  Attainable:设置的目标要有实现的可能。

 Relevant:设置的目标要有相关性（与工作、与愿景目标 等）。  Time bound:目标的实现要有时间的限制。$13$10

Ⅴ 关于目标设置  （二）目标确立

 1.SWOT分析——需求是核心

 机遇

 分析外部环境 发现潜在成功空间  威胁

 优势

 分析自身实际 发现独特竞争力  劣势

 潜在成功空间+独特竞争力 战略目标$13$10 Ⅴ 关于目标设置

2.现状分析——聚焦主要诊断项目、关键诊断要 素，以关键诊断点数据为主要依据，分析： ——在全国职业院校同类专业中所处位置； ——在全省职业院校同类专业中所处位置； ——在行业内同类专业中所处位置。$13$10

Ⅴ 关于目标设置  3.标杆分析

 （1）选准标杆

 ——类型、层次、规模等相近，可学习、可借鉴； 

 ——存在短期赶上，甚至超越的可能；  ——学习、交流、互动较为方便。  （2）比较分析

 （3）可行性分析（分析不确定性）$13$10

Ⅴ 关于目标设置 4.轨迹分析

（1）运用十二五规划有关数据计算信息熵； （2）通过信息熵判断规划的不确定性； （3）分析产生不确定性的主要原因，预测新规划 可行性。$13$10

Ⅴ 关于目标设置 5.综合分析

——存在的主要差距、短板、问题； ——决定当前定位的主要内外部原因； ——可行对策以及实效预测。$13$10

Ⅴ 关于目标设置  6.确立目标

 经过充分沟通、交流、协调，最终确定在学校专业建设规 划中的定位。

 SWOT分析+现状分析+标杆分析+轨迹分析 

 综合分析 规划目标  7.论证完善——“魔鬼式”诊断（论证）与完善。

 8.改进优化——在诊改中逐轮优化。$13$10

Ⅴ 关于目标设置 二、目标适切性测度

1.目标适切性测度的意义 （1）提高目标设置的准确性、有效性； （2）弥补目标设置理论研究的短板；$13$10

Ⅴ 关于目标设置 （3）减少认识偏差对目标设置的影响：

——先验假设：凭先入之见甚至成见做决策； ——承诺升级：赌博心态，不撞南墙不回头； ——类比不当：运用简单类比的方法决策； ——代表性不足：归纳时样本数不足，违背大数 定律；

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Ⅴ 关于目标设置 二、目标适切性测度

2.目标适切度方法探索 （1）理论依据

“用不确定的眼光看待世界，再用信息来消除这种 不确定性”（吴军）。

信息熵理论：1948年，香农（C.Shanon）创造性地 借鉴热力学引入熵的思路，提出信息熵的概念，用 以度量信息系统的不确定性。$13$10

Ⅴ 关于目标设置 二、目标适切性测度

（1）理论依据

香农：凡是导致随机事件集合的有序性、法则性 、组织性和肯定性等增加或减少的过程，都可以 用信息熵的增减这个统一的标尺来度量。 信息熵越大，不确定性越高。信息熵越小，不确 定性越低。$13$10

Ⅴ 关于目标设置 二、目标适切性测度

（1）理论依据

兰玲：组织目标是组织在未来一段时间争取达到 的一种状态，其实质就是组织各类物质、能量和 信息从无序走向有序的状态转化过程，是由不确 定到确定、由随意到程序化的变化过程。$13$10

Ⅴ 关于目标设置 二.目标适宜性测度)2)数学模型

诊断目标偏离事件的信息熵如下。

h(a )=-p(AI(2p(AI ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) h ) ) ) ) ) ) ) ) ) 652 )其中，p(AI )是随机变量Xi的偏差分布的概率。$13$10$13$10